Ångerrätt

Ångerfrist

Du har rätt att utan att ange något skäl frånträda detta avtal inom fjorton dagar. Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du, eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportören, får varan i fysisk besittning. Vid beställning av flera varor som levereras separat räknas fristen från mottagandet av den sista varan.

Så utövar du din ångerrätt

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande:

• online, med knappen "Utöva min ångerrätt" på spårningssidan för din beställning (länken finns i bekräftelsemejlet); vi skickar dig utan dröjsmål en mottagningsbekräftelse via e-post;
• via e-post till [email protected];
• eller per brev till MENDING, 60 rue françois 1er, 75008 Paris.

Du kan använda standardformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt. För att ångerfristen ska anses iakttagen räcker det att du skickar ditt meddelande innan fristen har löpt ut.

Retur av produkter

Du ska skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar efter att du meddelat ditt beslut att frånträda avtalet, till följande adress: 6 rue de beaulieu, 14000 Caen. Fristen anses iakttagen om du skickar tillbaka varan innan fristen på fjorton dagar har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varan. Varan ska returneras komplett, om möjligt i originalförpackningen, tillsammans med tillbehör och bruksanvisningar. Du ansvarar endast för varans värdeminskning till följd av att den hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Återbetalning

Om du frånträder avtalet återbetalar vi alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet.

Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat; under alla omständigheter medför återbetalningen inga kostnader för dig. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du har visat att du har skickat tillbaka den, beroende på vad som inträffar först.

Undantag

I enlighet med artikel L.221-28 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) gäller ångerrätten bland annat inte varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel, och inte heller varor vars försegling konsumenten har brutit efter leveransen och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskäl.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till MENDING, 60 rue françois 1er, 75008 Paris, [email protected]:

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande vara (*):

• Beställd den (*) / mottagen den (*):
• Ordernummer:
• Konsumentens/konsumenternas namn:
• Konsumentens/konsumenternas adress:
• Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas på papper):
• Datum:

(*) Stryk det som inte gäller.